moova, pour un réseau accessible

Les équipes moova mettent tout en œuvre pour faciliter les déplacements des personnes à mobilité réduite (PMR).

moova met en place des mesures concrètes pour offrir une accessibilité de ses services aux personnes à mobilité réduite, notamment à travers l'aménagement des arrêts de bus et l'équipement des véhicules en systèmes d'information adaptés et bien plus encore.

L’information numérique et digitale

Le site internet www.moova-mobilites.fr a été construit pour permettre aux personnes avec une déficience visuelle d'accéder à l'information sous toutes ses formes. Il intègre les standards du W3C, et offre la possibilité de personnaliser l'affichage des caractères, des couleurs et des médias tout au long de la navigation.

La lisibilité des documents de communication et d'information (au niveau des arrêts, sur les fiches horaires, dans les dépliants promotionnels…) a été sensiblement améliorée. Nous continuons à nous employer chaque jour à rendre l’ensemble des documents accessibles à tous en respectant certaines règles : taille des polices d’écriture, contraste couleur, méthode de rédaction de type FALC, ...

En intérieur de véhicule

Les véhicules assurant les lignes régulières sont équipés d’une rampe d’accès pour accueillir toute personne à mobilité réduite (fauteuil, canne, déambulateur…). Sur les véhicules assurant du transport à la Demande, uniquement deux sur trois sont équipés d'une rampe d'accès.

En parallèle, une plateforme d’accueil sécurisée pour un voyageur en fauteuil roulant est prévue en intérieur de véhicule.

La disponibilité de l’espace d’accueil ne peut être déterminée et garantie à l’avance. En cas d’occupation de cette espace, la montée à bord du véhicule est alors laissée à la libre appréciation et sous l’entière responsabilité de l’usager. 

3 places prioritaires sont réservées aux personnes handicapées, femmes enceintes… Elles sont matérialisées par un picto spécifique et disposent d’un accoudoir relevable.

Les prochains arrêts sont annoncés par un écran lumineux dynamique, accompagné d’une annonce sonore. À l’extérieur du véhicule, une girouette est présente sur la face avant du véhicule mais aussi en latérale pour indiquer la direction de la ligne.

L’offre de transport

Pour faciliter les déplacements des plus fragiles un service dédié est proposé : moova access

Ce service de transport d’adresse à adresse assure une prise en charge au plus proche du  domicile et une dépose dans l’agglomération de Vesoul, permettant ainsi un accès facile aux équipements publics : services administratifs, commerces, soins et loisirs. Il est réservé aux plus de 75 ans domiciliés dans la Communauté d’Agglomération de Vesoul et également aux titulaires d’une carte mobilité inclusion (CMI) / invalidité. La mention « Besoin d’accompagnement » ou « Besoin d’accompagnement – Cécité » permet de bénéficier d’un accompagnateur gratuit. 

Les véhicules des Services à la Demande sont 100% équipés de rampe d’accès pour l’accueil de fauteuils roulants et une contremarche supplémentaire se déploie automatiquement en montée et descente du voyageur.

En utilisant ce service, le voyageur est déposé au plus près de l’adresse définie et à un endroit jugé sécurité. Un service disponible de la façon suivante :

Les conducteurs assurant ce service ont suivi une formation assidue sur la prise en charge PMR et sur les gestes à adopter afin de garantir des voyages en toutes sécurité.

Vous souhaitez voyager avec le service d’adresse à adresse ? Retrouvez toutes les modalités de réservation sur notre page dédiée.

À l’arrêt

La Communauté d’Agglomération de Vesoul a entrepris depuis plusieurs années des travaux pour rendre la plupart des arrêts de bus accessibles.

Signalez-nous le moindre incident

Malheureusement, et malgré tous les moyens mis en place, il peut arriver que votre voyage rencontre un aléa : une rampe défectueuse, une fiche horaires difficile à lire, un arrêt non accessible, … C’est pourquoi, nous vous invitons vivement à nous le faire savoir par l’intermédiaire de notre formulaire en ligne.

Qui mieux que vous peut nous faire remarquer de manière concrète et directe ce qui ne va pas.

Qui mieux que vous peut attirer notre attention sur un déficit de qualité que nous n’aurions pas identifié.

Avançons ensemble pour un réseau de transport en commun 100% accessible.